Outvance is sinds 2008 actief. Met locaties in Europa, Suriname, Turkije en Zuid Afrika, helpen we u met inbound en outbound werkzaamheden. Multichannel en Meertalig. Voor uw klantenservice, helpdesk of inbound en outbound sales projecten.
Daarbij adviseren en helpen we u met het verbeteren van uw bereikbaarheid, het verbeteren van de kwaliteit en het resultaat van uw klantcontact zodat de tevredenheid van uw klanten stijgt.
Kosten reduceren we via het automatiseren van live klantcontact naar selfservice, ivr’s, ai chatbots en ai voicebots.
U kunt ons inzetten voor:
Lagere kosten
Outvance verzorgt uw klantcontact vanuit meerdere locaties waaronder Nederland, Suriname, Zuid Afrika, Turkije, en met homeworkers.
In het Nederlands, Engels, Duits, Frans en Portugees. Alle andere Europese talen zijn mogelijk.Tegen lagere kosten vergeleken met een inhouse uitvoering.
Advies van professionals
De adviseurs bij Outvance Contactcenters zijn 30 jaar actief in de contactcenter branche en hebben ervaring opgebouwd bij facilitaire en inhouse contactcenters.
We helpen u graag bij uw uitdagingen. Zowel met medewerkers als met de inzet van AI oplossingen
Professionele tools
Outvance werkt met professionele contactcenter systemen voor het afhandelen van klantcontact. Oplossingen die zich bewijzen in de praktijk.
Met een visie op locatie-onafhankelijk werken. Alle oplossingen zijn actief vanuit de cloud.