Je klantenservice of helpdesk maakt het verschil. Klanten willen op elk moment en via een voorkeur kanaal een adequate service. Snel, vakkundig, vriendelijk en meteen een volledig antwoord.
Outvance Contactcenters verzorgt je klantenservice of helpdesk met ervaren medewerkers en professionele software. In een 1e lijn constructie of als overflow partner.
Je kunt jeklantenservice geheel of gedeeltelijk uitbesteden. We fungeren als een verlengstuk voor organisaties. We borgen je bereikbaarheid, servicelevels en klanttevredenheid tegen concurrerende tarieven.
Testimonial
We hebben een fijne samenwerking gehad in de periode dat Outvance voor ons de Customer Service en Sales opgepakt heeft voor ons Wallonische klanten. Het was van ons uit een spoedklus omdat we ons kantoor in België moesten sluiten. Na een korte inwerkperiode waarbij de communicatielijnen kort waren is Outvance aan de slag gegaan.
Gezien de complexiteit van onze systemen en werkzaamheden is dat zeker een compliment waard. De kwaliteit van het contact met de klanten was hoog en onze beoordelingen op Trustpilot bleven op een goed niveau. Mochten we ergens weer hulp nodig hebben dan staat Outvance in ieder geval boven aan de lijst.
Voordelen voor je klantenservice of helpdesk
Meertalige medewerkers
Outvance Contactcenters verzorgt je klantenservice in meerdere talen. Standaard in het Nederlands, Engels, Duits en Frans. Andere talen zoals Roemeens, Spaans, Italiaans, Bulgaars, Portugees en Pools zijn beschikbaar.
Door onze uitvoering vanuit meerdere internationale locaties is de beschikbaarheid van meertalige medewerkers gegarandeerd.
Professionele callcenter systemen
We werken met je callcenter en back-office systemen of onze systemen. We werken met callcenter systemen zoals Zendesk, Freshdesk, Trengo, HubSpot. Alle klantcontact kanalen ondersteunen we.
Onze medewerkers handelen vragen van klanten snel en efficiënt af. We reduceren behandeltijden, verlagen kosten en verhogen klanten tevredenheid.
Neem contact op voor een offerte
Verstuur het contactformulier en een ervaren consultant neemt binnen 1 werkdag contact met je op.
Of plan meteen een afspraak in via Calendly via onderstaande link.
https://calendly.com/outvance-contactcenters/kennismaking
Bellen kan natuurlijk ook.
Telefoonnummer: +31 (0) 850 640 494
Met vestigingen in Nederland, Turkije, Suriname, Bulgarije, Marokko, en homeworkers bieden we u de capaciteit die uw nodig heeft.
Outvance Contactcenters is sinds 2007 actief en verzorgt zowel b2c als b2b projecten voor haar klanten in de Benelux en Duitsland.