Een professionele klantenservice maakt het verschil. Klanten willen op elk moment een adequate service. Snel, vakkundig, vriendelijk en meteen een volledig antwoord.

Outvance werkt met vaste ervaren medewerkers en met professionele contactcenter software. Liefst vanuit 1 centraal overzicht zodat klanten het juiste antwoord in 1 keer krijgen.

U kunt uw klantenservice geheel of gedeeltelijk uitbesteden. We fungeren als een verlengstuk in een 1e en 2e lijn constructie. We borgen uw bereikbaarheid, servicelevels en klanttevredenheid tegen concurrerende tarieven.

Klantenservice uitbesteden

Voordelen uitbesteden klantenservice

Meertalige ondersteuning

Outvance verzorgt uw klantenservice in meerdere talen. Standaard in het Nederlands, Vlaams, Engels, Duits en Frans. Andere talen zoals Russisch, Bulgaars, Italiaans, Spaans, Portugees en Pools zijn beschikbaar.

Onze medewerkers spreken 2 tot 3 talen. Door een uitvoering vanuit meerdere internationale locaties is de beschikbaarheid van meertalige medewerkers gegarandeerd.

Professionele contactcenter software

We werken met professionele multichannel contactcenter software. Uw klanten kunnen contact opnemen via meerdere kanalen. Klantcontact informatie wordt zoveel mogelijk vanuit 1 scherm beschikbaar gesteld.

Onze medewerkers handelen vragen van klanten snel en efficiƫnt af. Hiermee reduceren we behandeltijden, verlagen we de kosten en stijgt de klanttevredenheid.

Hoe kunnen we u helpen met uw klantenservice?

Vul het contactformulier in en we nemen binnen 24 uur contact met u op.

U kunt natuurlijk ook bellen, mailen of chatten.

Telefoonnummer: +31 (0) 850 640 494

E-mail adres; [email protected]

In bijna alle gevallen verzorgen we uw klantenservice tegen lagere kosten.

Lees hier hoe we uw data beschermen