01. Introduction

Vous trouverez ici la déclaration de confidentialité d’Outvance. Il décrit la façon dont vos renseignements personnels sont traités et recueillis par Outvance. Dans cette déclaration de confidentialité, vous lirez tout sur la façon dont les renseignements personnels sont recueillis et comment ils sont traités. Il explique où et à quelles fins vos données sont stockées. En outre, vous trouverez ici tous vos droits concernant vos données et la manière dont vous pouvez utiliser vos droits. La déclaration de confidentialité sera parfois modifiée. Par exemple par des changements dans la loi. Il est donc conseillé de consulter la déclaration périodiquement.

Outvance est un centre de contact de service. Outvance conseille et assure le contact client multicanal pour le compte de ses clients. Outvance est basé à Bergen op Zoom. Nous n’avons pas nommé de délégué à la protection des données, mais vous pouvez nous contacter si vous avez des questions. Veuillez nous contacter via [email protected] ou +31 (0) 164 244 415.

02. Informations que nous recueillons

Nous recueillons des données aux fins suivantes:

Contactez-nous ; vos renseignements sont recueillis lorsque vous nous contactez par courriel ou au moyen d’un formulaire de contact sur le site Web d’Outvance. Les renseignements que nous recueillons comprennent : le nom, l’adresse électronique, le numéro de téléphone, le nom de l’entreprise et le message.

Envoi de newsletters ; Outvance envoie des newsletters destinées au partage des connaissances. Votre prénom et votre adresse e-mail sont collectés sur un formulaire d’inscription sur le site Outvance. Chaque newsletter contient un lien pour se désinscrire. De plus, vous pouvez vous désabonner de la newsletter en envoyant un e-mail à [email protected]

Google Analytics ; le site Web d’Outvance collecte vos données pour améliorer le site Web. Ceci est fait avec Google Analytics. Ces données sont anonymes et ne sont pas liées à vos données personnelles. Cela inclut des informations telles que la durée de votre visite sur le site Web et les pages que vous avez visitées.

En outre, le site Web d’Outvance recueille des données par le biais de cookies. ous utilisons ces informations pour obtenir une image de nos clients afin d’améliorer nos services et notre site Web. Vous pouvez déterminer comment les cookies sont traités. Vous trouverez ici notre déclaration de cookie.

03. Stockage et gestion des données

Les données qu’Outvance reçoit et génère sont gérées au moyen de:

Savvi; le site Web et les sauvegardes sont hébergés par Savvi. Les informations que vous laissez sur le site Outvance sont stockées sur les serveurs de Savvi.

Your Hosting; le nom de domaine et l’e-mail sont hébergés par Your Hosting. Si vous nous contactez via un formulaire de contact ou par e-mail, les e-mails concernés sont stockés sur les serveurs de Your Hosting.

Mailchimp: les newsletters sont envoyées avec Mailchimp. Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, votre adresse e-mail et votre prénom sont stockés dans une liste sur Mailchimp.

04. Données relatives à la période de stockage

Vos données seront conservées par Outvance pendant une période plus longue, mais jamais plus longue que nécessaire à l’exécution des activités. Sauf si la loi nous oblige à conserver vos données plus longtemps.

Demandes de contact pour le temps de stockage ; si vous contactez Outvance par e-mail ou via un formulaire de contact, les données que vous envoyez seront stockées sur le serveur de messagerie. Ces données sont conservées pour une durée maximale de 2 ans.

Période de sauvegarde Envoyer des newsletters ; votre prénom et votre adresse e-mail sont stockés dans Mailchimp. Le stockage de vos données est pour une durée indéterminée jusqu’à ce que vous vous désinscriviez de la newsletter.

Durée de stockage Google Analytics ; les données que Google Analytics collecte sur le site Web sont anonymes et sont stockées indéfiniment dans Google Analytics.

05. Sécurité

Aucune copie physique de vos données personnelles ne sera faite. Vos données sont gérées dans les systèmes et logiciels susmentionnés. Vos données personnelles gérées par Outvance ou par des tiers ne sont accessibles que par l’intermédiaire dudit logiciel et sont protégées par mot de passe. Les appareils qui ouvrent vos données sont verrouillés avec un mot de passe ou une empreinte digitale. De plus, votre visite sur le site Outvance est sécurisée par un certificat SSL. Cela signifie que votre connexion au site Outvance est privée.

06. Vos droits

Vous avez le droit de faire enregistrer et stocker vos données chez Outvance. Vous le faites en nous envoyant un e-mail ou en nous contactant par téléphone. Vos données ont-elles changé ou sont-elles incorrectes? Vous avez le droit de faire rectifier vos informations par Outvance. Vos coordonnées pour la newsletter peuvent être ajustées via l’url appropriée au bas de chaque e-mail. Si vous ne souhaitez plus que vos données soient enregistrées chez Outvance, vous avez le droit de les faire supprimer. Vous pouvez faire usage de ce droit via [email protected] avec l’envoi d’une copie d’une pièce d’identité dans laquelle la photo du passeport, les numéros au bas du passeport, le numéro d’identité et BSN ont été rendus illisibles.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité néerlandaise des données personnelles si vous pensez qu’Outvance ne traite pas correctement vos données personnelles. Ceci peut être fait via ce lien.

07. Obligations Outvance

Outvance traite vos données sur la base d’un intérêt légitime. Vous pouvez penser à offrir des services et des produits de Outvance par e-mail, par téléphone ou lors d’une consultation personnelle. Vos données ne seront jamais vendues à des tiers. Les informations que vous devez fournir sont les informations nécessaires à l’offre des services d’Outvance, telles que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Si ces informations ne sont pas fournies, Outvance ne peut pas offrir le service. S’il est nécessaire de partager vos renseignements personnels avec d’autres personnes (par exemple, pour offrir un service), votre consentement sera demandé.

Outvance se réserve le droit de divulguer vos informations lorsque la loi l’exige ou lorsqu’Outvance estime que cela est justifié pour se conformer à une procédure judiciaire / demande ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Outvance. Nous essayons de respecter votre droit à la vie privée.