Un chatbot effectue des tâches via un chat ou une interface vocale. Vous pouvez utiliser un chatbot sur votre site Web, votre téléphone portable, vos médias sociaux, votre messagerie Facebook, Whatsapp et vos systèmes de réponse vocale. Un chatbot peut être utilisé pour répondre à des questions, soutenir la navigation, générer des leads, faire des réservations et bien plus encore.

Les chatbots deviennent de plus en plus intelligents et vont bientôt prendre en charge une grande partie du contact client. Cela libère du temps pour les employés pour des tâches plus complexes et plus précieuses.

Outvance peut fournir des conseils, concevoir et gérer des chatbots pour améliorer le résultat de votre contact client et réduire les coûts de contact client. Et si le chatbot n’est pas en mesure de résoudre le problème, nous offrons la possibilité de contacter un employé en direct.

Avantages des chatbots

client multilingue
Support

Outvance fournit votre service à la clientèle en plusieurs langues. Par défaut, en néerlandais, flamand, anglais, allemand et français. D’autres langues comme l’italien, l’espagnol, le portugais et le polonais sont disponibles.

Nos employés parlent 2 à 3 langues. La disponibilité de nos collaborateurs est garantie par une exécution depuis des sites internationaux.

Multichannel contactcenter
software

Nous travaillons avec de multiples systèmes de centres de contact multicanaux professionnels. Les clients peuvent nous contacter par de multiples canaux. Les coordonnées du client sont mises à disposition autant que possible à partir d’un seul écran. Les agents peuvent traiter les demandes des clients rapidement et efficacement. Cela réduit les délais de traitement, réduit les coûts et augmente la satisfaction de la clientèle.

Plus d’informations, une démo ou un compte gratuit pour un chatbot?

Grâce à votre service à la clientèle, vous pouvez vous distinguer. Nous offrons un service à la clientèle à des entreprises de divers secteurs.

Envoyez-nous vos coordonnées et nous vous contacterons dans un délai d’un jour ouvrable. Bien entendu, vous pouvez également nous appeler ou nous envoyer un e-mail.

  • Service à la clientèle multicanal
  • En plusieurs langues
  • Multi-clients ou équipe dédiée
  • Systèmes professionnels
  • Tarifs compétitifs

Lisez ici comment nous protégeons vos données