Meilleur service
Plus de chiffre d’affaires
Réduction des coûts

Outvance contactcenters est un contactcenter multilingue et multicanal. Nous occupons de vos interactions avec les clients à partir de nos sites aux Pays-Bas, Sofia, Paramaribo, de nos agents à domicile et de nos partenaires de callcenter dans différents pays.

Nous nous occupons de votre service clientèle, helpdesk, live chat, webcare et votre backoffice. Toujours comme s’ils étaient nos propres clients.

Les campagnes de marketing et de prospection sont assistées par des représentants de télémarketing compétents. En plusieurs langues.

Vos coûts de contact sont réduits grâce à la mise en place de bases de données de connaissances, de self-service en ligne, de chat bots et d’applications d’intelligence artificielle.

Service

Pour externaliser votre service client, votre helpdesk ou améliorer votre accessibilité. Multicanal et en plusieurs langues.

Ventes

Accessibilité optimale pour la réception des contacts clients entrants des campagnes marketing. Plus de ventes avec des campagnes de télémarketing.

Automatisation

Réduisez vos coûts de service, de vente et de back-office grâce au déploiement de bases de connaissances, de libre-service en ligne et de chatbots.

Plus d’informations ou un entretien intéressant?

Vous souhaitez plus d’informations ou échanger des idées pour améliorer le résultat de votre contact client? En fonction de vos objectifs et de votre budget, nous vous offrons la meilleure structure possible.

Avec des bureaux en Hollande et à l’étranger, une équipe de professionnels à domicile et un réseau de partenaires, nous trouvons toujours une solution adaptée.

Vos consultants chez Outvance ont plus de 25 ans d’expérience dans les centres d’appels internalisés et externalisés. Nous aimons qu’on nous mette au défi. Envoyez-nous votre message et nous vous répondrons dans les 24 heures.

    Lisez ici comment nous protégeons vos données