Un chatbot effectue des t\u00e2ches via un chat ou une interface vocale. Vous pouvez utiliser un chatbot sur votre site Web, votre t\u00e9l\u00e9phone portable, vos m\u00e9dias sociaux, votre messagerie Facebook, Whatsapp et vos syst\u00e8mes de r\u00e9ponse vocale. Un chatbot peut \u00eatre utilis\u00e9 pour r\u00e9pondre \u00e0 des questions, soutenir la navigation, g\u00e9n\u00e9rer des leads, faire des r\u00e9servations et bien plus encore.<\/p>\n
Les chatbots deviennent de plus en plus intelligents et vont bient\u00f4t prendre en charge une grande partie du contact client. Cela lib\u00e8re du temps pour les employ\u00e9s pour des t\u00e2ches plus complexes et plus pr\u00e9cieuses.<\/p>\n
Outvance peut fournir des conseils, concevoir et g\u00e9rer des chatbots pour am\u00e9liorer le r\u00e9sultat de votre contact client et r\u00e9duire les co\u00fbts de contact client. Et si le chatbot n’est pas en mesure de r\u00e9soudre le probl\u00e8me, nous offrons la possibilit\u00e9 de contacter un employ\u00e9 en direct.<\/p>\n<\/div>
![](\"https:\/\/outvance.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/Chatbot.jpg\" "\\"Chatbot\\"")
<\/span><\/div>Avantages des chatbots<\/h2><\/div><\/div><\/div><\/div><\/i><\/span><\/div>Les Chatbots sont disponibles 24x7x365<\/h3><\/div><\/div><\/div><\/div><\/i><\/span><\/div>Les Chatbots sont \u00e9volutifs<\/h3><\/div><\/div><\/div><\/div><\/i><\/span><\/div>Augmentent le libre-service client<\/h3><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/i><\/span><\/div>Les Chatbots ne sont jamais fatigu\u00e9s<\/h3><\/div><\/div><\/div><\/div><\/i><\/span><\/div>R\u00e9duisent le contact direct<\/h3><\/div><\/div><\/div><\/div><\/i><\/span><\/div>G\u00e9n\u00e8rent des donn\u00e9es clients<\/h3><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>client multilingue
\nSupport<\/p><\/h2><\/div>
Outvance fournit votre service \u00e0 la client\u00e8le en plusieurs langues. Par d\u00e9faut, en n\u00e9erlandais, flamand, anglais, allemand et fran\u00e7ais. D’autres langues comme l’italien, l’espagnol, le portugais et le polonais sont disponibles.<\/p>\n
Nos employ\u00e9s parlent 2 \u00e0 3 langues. La disponibilit\u00e9 de nos collaborateurs est garantie par une ex\u00e9cution depuis des sites internationaux.<\/p>\n<\/div>
<\/div><\/div><\/div>Multichannel contactcenter
\nsoftware<\/p><\/h2><\/div>
Nous travaillons avec de multiples syst\u00e8mes de centres de contact multicanaux professionnels. Les clients peuvent nous contacter par de multiples canaux. Les coordonn\u00e9es du client sont mises \u00e0 disposition autant que possible \u00e0 partir d’un seul \u00e9cran. Les agents peuvent traiter les demandes des clients rapidement et efficacement. Cela r\u00e9duit les d\u00e9lais de traitement, r\u00e9duit les co\u00fbts et augmente la satisfaction de la client\u00e8le.<\/p>\n<\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Plus d’informations, une d\u00e9mo ou un compte gratuit pour un chatbot?<\/h2><\/div><\/div><\/div><\/div>Gr\u00e2ce \u00e0 votre service \u00e0 la client\u00e8le, vous pouvez vous distinguer. Nous offrons un service \u00e0 la client\u00e8le \u00e0 des entreprises de divers secteurs.<\/p>\n
Envoyez-nous vos coordonn\u00e9es et nous vous contacterons dans un d\u00e9lai d’un jour ouvrable. Bien entendu, vous pouvez \u00e9galement nous appeler ou nous envoyer un e-mail.<\/p>\n
\n- Service \u00e0 la client\u00e8le multicanal<\/li>\n
- En plusieurs langues<\/li>\n
- Multi-clients ou \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e<\/li>\n
- Syst\u00e8mes professionnels<\/li>\n
- Tarifs comp\u00e9titifs<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n
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Les Chatbots sont disponibles 24x7x365<\/h3><\/div><\/div><\/div><\/div><\/i><\/span><\/div>Les Chatbots sont \u00e9volutifs<\/h3><\/div><\/div><\/div><\/div><\/i><\/span><\/div>Augmentent le libre-service client<\/h3><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/i><\/span><\/div>Les Chatbots ne sont jamais fatigu\u00e9s<\/h3><\/div><\/div><\/div><\/div><\/i><\/span><\/div>R\u00e9duisent le contact direct<\/h3><\/div><\/div><\/div><\/div><\/i><\/span><\/div>G\u00e9n\u00e8rent des donn\u00e9es clients<\/h3><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>client multilingue
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Augmentent le libre-service client<\/h3><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/i><\/span><\/div>Les Chatbots ne sont jamais fatigu\u00e9s<\/h3><\/div><\/div><\/div><\/div><\/i><\/span><\/div>R\u00e9duisent le contact direct<\/h3><\/div><\/div><\/div><\/div><\/i><\/span><\/div>G\u00e9n\u00e8rent des donn\u00e9es clients<\/h3><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>client multilingue
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Nous travaillons avec de multiples syst\u00e8mes de centres de contact multicanaux professionnels. Les clients peuvent nous contacter par de multiples canaux. Les coordonn\u00e9es du client sont mises \u00e0 disposition autant que possible \u00e0 partir d’un seul \u00e9cran. Les agents peuvent traiter les demandes des clients rapidement et efficacement. Cela r\u00e9duit les d\u00e9lais de traitement, r\u00e9duit les co\u00fbts et augmente la satisfaction de la client\u00e8le.<\/p>\n<\/div>
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