{"id":743,"date":"2019-04-02T10:29:12","date_gmt":"2019-04-02T08:29:12","guid":{"rendered":"https:\/\/outvanceprod.wpengine.com\/outvance-centres-de-contacts\/"},"modified":"2023-09-17T21:13:50","modified_gmt":"2023-09-17T19:13:50","slug":"outvance-centres-de-contacts","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/outvance.com\/fr\/","title":{"rendered":"Outvance centres de contacts"},"content":{"rendered":"

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Outvance contactcenters est un contactcenter multilingue et multicanal. Nous occupons de vos interactions avec les clients \u00e0 partir de nos sites aux Pays-Bas, Maroc, Sofia, Paramaribo, de nos agents \u00e0 domicile et de nos partenaires de callcenter dans diff\u00e9rents pays.<\/p>\n

Nous nous occupons de votre service client\u00e8le, helpdesk, live chat, webcare et votre backoffice. Toujours comme s’ils \u00e9taient nos propres clients.<\/p>\n

Les campagnes de marketing et de prospection sont assist\u00e9es par des repr\u00e9sentants de t\u00e9l\u00e9marketing comp\u00e9tents. En plusieurs langues.<\/p>\n

Vos co\u00fbts de contact sont r\u00e9duits gr\u00e2ce \u00e0 la mise en place de bases de donn\u00e9es de connaissances, de self-service en ligne, de chat bots et d’applications d’intelligence artificielle.<\/p>\n<\/div>

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Service<\/h2><\/div>

Pour externaliser votre service client, votre helpdesk ou am\u00e9liorer votre accessibilit\u00e9. Multicanal et en plusieurs langues.<\/p>\n<\/div>

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Service \u00e0 la client\u00e8le<\/h2><\/a><\/div>
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Sales<\/h2><\/div>

Accessibilit\u00e9 optimale pour la r\u00e9ception des contacts clients entrants des campagnes marketing. Plus de ventes avec des campagnes de t\u00e9l\u00e9marketing.<\/p>\n<\/div>

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Ventes par contact entrants<\/h2><\/a><\/div>
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Vente par appels sortants<\/h2><\/a><\/div>
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Automatisation<\/h2><\/div>

R\u00e9duisez vos co\u00fbts de service, de vente et de back-office gr\u00e2ce au d\u00e9ploiement de bases de connaissances, de libre-service en ligne et de chatbots.<\/p>\n<\/div>

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Libre-service<\/h2><\/a><\/div>
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Chatbots<\/h2><\/a><\/div>
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Plus d’informations ou un entretien int\u00e9ressant?<\/h2><\/div>
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Vous souhaitez plus d’informations ou \u00e9changer des id\u00e9es pour am\u00e9liorer le r\u00e9sultat de votre contact client? En fonction de vos objectifs et de votre budget, nous vous offrons la meilleure structure possible.<\/p>\n

Avec des bureaux en Hollande et \u00e0 l’\u00e9tranger, une \u00e9quipe de professionnels \u00e0 domicile et un r\u00e9seau de partenaires, nous trouvons toujours une solution adapt\u00e9e.<\/p>\n

Vos consultants chez Outvance ont plus de 25 ans d’exp\u00e9rience dans les centres d’appels internalis\u00e9s et externalis\u00e9s. Nous aimons qu’on nous mette au d\u00e9fi. Envoyez-nous votre message et nous vous r\u00e9pondrons dans les 24 heures.<\/p>\n<\/div>

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